あらかじめ不在宅の場合には連絡方法を確認させていただいているので問題ないのですが、在宅の場合、急にお留守になっている事も考えられます。
その場合には、まずはお客様に連絡を取りどのようにするかを確認しましょう。
連絡が取れない場合には文京まことに連絡し相談しましょう。

頻繁におこる事ではないと思いますが、お客様との連絡方法を確認しておくと良いと思います。