基本的に仕事中は携帯電話での通話やメールは控えなければいけないのですが、緊急の場合など予期せぬ事がおきる場合もあります。
緊急連絡が入りそうな場合には、お客様に事情を話して相談してください。

また、外出中のお客様から連絡が入る事がある場合には、こまめに確認するなどの対応をしましょう。