経験のある方だと、「前のお客様宅ではこうだった」という記憶があったり身に付いていたりすると思います。しかし、新しく伺うお客様は前の方とは違います。過去は忘れて一旦リセットしてください。

そして初めてお伺いするお客様の話をしっかり受け取めて、疑問に思う事があればその場でお聞きするようにしましょう。