交通機関のトラブル等よりお客様宅への入室時間が遅れる事態になった場合には、分かった時点でお客様に連絡をし、事情をお話ししたうえで入室できる時間をお知らせしましょう。

また、次回以降の入室時間や退出時間を変更せざるを得ない場合には、早めにお客様に相談させていただきましょう。