研修日誌

2016 9/10 「初めてお客様宅に伺う時」

お客様によって作業内容は異なりますので、お客様からのご指示やお話はメモを取るようにしましょう。

家政婦の仕事が初めての方は、「何をお聞きすれば良いのかわからない。」という事があるので、事前にお聞きする事柄をまとめておきましょう。
経験のある方は、以前はこうだったからと思いこんだり決めつけたりせずに、「お客様宅によって内容が違う」という事を意識してお話を伺うようにしましょう。

家政婦や家事代行、訪問介護などの経験の有無にかかわらず、「初めて伺うお客様はゼロからのスタート」なのだと意識していただきたいと思います。

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