お客様との会話の中で「今度来るときに○○買ってきて」など代理購入を依頼された場合には、購入する品物の詳細をきちんとお聞きするようにしましょう。品物によっては色・形などの好みもありますし予算がどのくらいなのかという事も確認が必要になります。

詳しくお聞きしたつもりでも、お店に行ったら思った以上に種類があると言う場合には、再度お客様に確認してから購入するようにしましょう。勝手な思い込みでお客様にご迷惑とならないように注意しましょう。