まず、お客様にお詫びし原因を知りたいお客様には顛末をご報告してください。その際、言い訳にならないように注意しましょう。そして文京まことの事務所に連絡し指示を受けてください。

同じミスを繰り返さないために「なぜ壊したのか」を冷静に振り返り改善策を考えましょう。